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我市城乡联动举行3.15国际消费者权益日咨询服务活动

2017-03-15  来源:仪征广播电视网  作者:陆先友

        今天是3.15国际消费者权益日。上午,我市在鼓楼广场主会场和新集、马集等十个分会场举行主题为“网络诚信 消费无忧”为主题的消费者权益日咨询服务活动,副市长李强参巡视了鼓楼主会场的活动。
       活动现场,前来维权的消费者络绎不绝。周女士去年12月份在苏宁购买了一个四开门的冰箱,但是侧门上下高低不平,不能关的严实。虽然售后修了两次,问题仍没得到解决。【 消费者周红梅:他给我回复说过几天过几天到今天都没有人给我信号,他又修不好,我叫他给我换掉,他能退就给我退掉,不能退最起码给我换掉,他给我保修期是一年,现在才3个月。】
       针对这种情况,市市场监管局消保科工作人员现场给予答复。【 市场监管局消保科工作人员徐盛旺:她这个情况我们要到现场去看一下,看是不是真的像她说的这样,如果说的确像她说的这样,冰箱是一年之内可以调货的,冰箱它的这个外包装是包一年,然后它的这个主机压缩机包三年,如果像她说的这样,我们可以到她家协调来调货】
       对于老年群体,他们的消费维权主要在购买保健品上。现在老年人越来越注重养生,但是昂贵的保健品如何鉴别真伪确实让很多老百姓感到头疼。现场就有老年人拿着前不久刚买的保健品给专业人员鉴定真伪。【刘昊 市场综合执法大队工作人员:因为我们国家药监局设立一个数据库的,一些注册的药品和保健食品都会在上面,我们会把它批准化比如国食监字或者是之类的一些文号,然后比对跟数据库比对,就是它一般信息不能差一个字,如果基本是一模一样的产品从外包装各方面我们初步判别它是没有问题的,至于里面的东西,我们是识别不了的,这要到把东西带到厂家或者请单位去协查。】
       据了解,2016年,市消协共受理消费者投诉382件,已结382件,结案率100%;接待来电、来访咨询3926人次;为消费者挽回经济损失35.96万元。今年3·15活动突出宣传“网络诚信 消费无忧”的主题,通过开展系列活动引导全社会关注网络消费热点,推动网络诚信经营。

 

 

 

 

 

 

 

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